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“我说‘胖
’,你搞什么鬼名堂啊,有像你这么对待老同学的吗?”毕自
见办公室里没有外人,说起话来毫无顾虑,竟把何秋霖读
中时的外号都叫
来了。他走过来坐在何霖秋办公桌对面的椅
上,一肚
怨气地说
:“你的手下盘问了我一上午,搞得我真像个十恶不赦的
商似的。这事打算怎么
理我,你先给我
个底吧。”
“老实说,我们经营
可从来没卖过什么假货哟。”毕自
当然不肯承认这“假如”的事情。为了博得何秋霖的同情,他故意长叹了一
气,说
:“我说何队长啊,你是没有
过生意,不知
一桩买卖要牵涉到多少方方面面的问题,
成它有多难呀。”
了个借
,说是不太明白翡翠“戒面”到底有什么样的质量问题。郑光明便把那些顾客投诉材料一一都让毕自
看了,而后向他详细了解货
货
的情况经过,并叫来了同事方锐
作为助手在旁边作了问话笔录。
“你职责所在,这我能理解,”毕自
懊恼地把脸皱成一副苦瓜样,双手一摊,诉苦般地说
:“可这关系到我们的声誉呀,你也得为我想想吧。我可是经营
的法人代表呀,这事情闹大了,让我怎么向上面总公司
待呀?”
“咳咳,先别扯他们,你就比我
多了。我一个月的工资也就百来块钱,肯定是买不起的喽。”何秋霖有些自嘲地笑了笑,又用手拍拍毕自
的肩膀,说
:“不过,假如你们是靠卖假货坑害顾客利益来挣昧心钱的话,你这当经理的就该摸摸自己的
,总不能作亏心事吧?”
快到中午下班时,工商方面的询问调查才算暂告结束。毕自
右手握着一
“大哥大”走
来,直接来到了队长办公室。
要认定那些翡翠玉“戒面”价值几何,谈何容易?既使是对工商
门来说,那也是一件非常棘手的事情。关于这一
,毕自
心里是有数的。目前,他的想法十分明确:作为商家与顾客无休止地“扯
”下去,那就难免会使事态
一步扩大和传扬
去,所以一定要先捂住盖
,绝对不能因小失大。
“老毕,那我问问你,”何秋霖见毕自
把事情摊开,并表示
了他求情的意思,也就直抒
臆,严肃地问
:“换位思考一下:假如你是顾客,省吃俭用
了几千块钱买了不值钱的东西,你会怎么想?你是不是也应该站在顾客的角度上来看待这个问题?”
“得了吧,先别给我
上
商的大帽
,我可受不了。”毕自
也不客气,一
气把杯
里的茶
全喝了。继而,他神
肃然地说
:“说正经的,这事你可得想法帮我摆平!”
“呵,那是你毕经理去考虑的问题。”何秋霖不为其言语所动,仍然
持着自己的立场,不客气地说
:“我现在坐的这个位置,只
扣查走私,打击假冒劣。至于别
两人各持己见,针锋相对,互不让步,辩论越来越尖锐了。
“嘿嘿,毕大经理,你这可是自己‘栽’
我手里的哟。”何秋霖没有正面回答毕自
的问题,先是替他倒了一杯茶
,然后才认真地说
:“来。先喝


嗓
。这事你可怪不了我,谁让你
买卖搞虚
假呢?”
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“我怎么帮你摆平啊?”何秋霖也收敛了脸上的笑容,非常认真地说
:“有顾客投诉,我们就必须
行调查和
理,这是我们的职责。如果最后确认你们
售的商品就是假货,那就该给顾客退款。你说,我要不要
有关规定
理你们商贸经营
?”
“我说何队长,你会
几千上万元去买一个金戒指来
吗?”毕自
仍然固执已见,反
相讥
:“省吃俭用?哼,你知
不知
,那些能够买得起翡翠金戒指的顾客都是有钱人,是大款,不是你我这样靠着领几百块钱工资过日
的人。”