疾病得以好转。这打系统的法，专业让叫“扰动”。

举个例。一个十岁的男孩，患严重的焦虑症，害怕见人，不敢上学，担心自己随时会死掉。其父母带他去看心理医生。心理医生了解到，在这个家中，夫妻关系不好，经常吵架，而且是当着孩的面吵。吵完架之后，经常还有长时间的冷战。冷战时孩就成了双方争夺的目标，孩却经常不知向着谁才好。从系统的观来看，孩的问题，是夫妻关系的问题的反应，所以在治疗时应该从调整整个家关系手。心理医生想先把系统扰动一下再说。很多情况下，心理医生扰动的方式表面上看来有些荒唐。对这对夫妻，扰动的方式是布置一个吵架的家作业：每天晚上八整，分秒不差，夫妻俩不有没有理由，都准时开始吵架，吵十五分钟，然后准时结束。孩则负责监督他们作业的完成情况。最后的结果是，双方照要求吵了一个星期，就实在吵不下去了，他们给医生说，他们觉得吵架是天底下最没有意思的事情。这样的家作业，就是扰动：家之外的一个新的力量了系统之中，从而改变了系统运作的模式或者动力，情况就可能向好的方向发展。

国家就是一个大的家、大的系统。十年“文革”，使我们的国家百孔千疮，都是问题。邓小平以大无畏的革命勇气，极力推行改革开放的政策，其中的开放，实际上就是借助外力对我们国家这个大系统行“扰动”，这一扰动的极致，就是加世界贸易组织。事实证明，这一“扰动”把中国推到了向天堂行的路上。

虽然“非典”不是心理医生或者相当于心理医生的人有意制造的一个事件，但从效果上来说，却确实给我们整个社会系统带来了大的扰动。我们的任务就在于，如何从这样的扰动中获取最大的利益。

作为心理医生，我最关心的就是我们的社会心态。改革开放二十多年，我们取得了举世瞩目的质上的成就，相对来说，神上的成就要小得多。所谓神上的成就，主要是指社会心态的成熟和稳定。“非典”突然降临的时候，很多人首先受到了较大的心理上的打击，表现主要是过度恐慌。由此导致情绪和行为上的紊，如情绪不稳定、服药、抢购相关品、不能正常工作、制造谣言或者相信谣言，等等。因为害怕“非典”看心理医生的人也很快就多了起来。从战略上来说，这些问题所可能造成的损失，可能比“非典”本更大。

在“非典”的“帮助”下，我们正好可以加速社会心态成熟的步伐。要稳定社会心态，首先就要对付无不在的谣言。谣言的最大的也是最致命的特是虚假，在真实的信息被掩盖的时候，谣言就会乘虚而，野火般地泛滥开来。在开始的时候，分决策者过低地估计了公众的心理承受能力，试图使与“非典”有关的信息被限定在一个小的范围内，以避免发生社会恐慌。用意是好的，但方法错了，这给了谣言一个机会，实际上可能导致更大的社会恐慌。值得欣的是，这个错误得到了及时的纠正。各媒上每天公布的疫情，让谣言无可藏，而更为重要的是，面对严重的事实，我们可以调整我们的心态，从容地应付挑战。从“非典”开始，我们将学会不再遮掩真相、不再慌，这就为将来战胜更大的灾难好了心理的准备。“非典”是令人恐惧的，但更令人恐惧的是对恐惧的恐惧，是面对恐惧失去了镇静。成熟的社会心态意味着，灾难只会带来有限的损害，而不会导致全面的崩溃。正像一篇社论所写的，“面对“非典”，我们更加众志成城。

由于“非典”的扰动，医患关系得到了改善，一度在公众中不太?