我该怎样回答他们呢？

也许我该回答说：是的。就象外科医生熟悉人的结构一样，心理医生也熟悉人的心理的结构。由于长久的专业训练，他可以通过一个人的语言、表情、姿态甚至衣着、发型等细微之，在较短的时间内对这个人的童年经历、家状况、知识结构、情反应、行为方式、意志弱、智力状况、自我意识、成功的可能、与他人往的特等等诸多方面有一个基本的判断。尤其“可怕”的是，所有这些加起来，也只是他有可能看到的内容的很小一分，就象冰山的一角；更多的内容，也就是冰山藏在海面下的那一分术语称之为潜意识，一个人连自己都不清楚的那些愿望、冲动、痛苦、焦虑等等，恰恰是心理医生重观察的对象。所以有人说心理医生有着x光样的透视的目光，那是有充分理由的。

心理医生对人的观察往往有一些既定的模式，或者说理论。这些理论的心内容是对人的基本判断。不同的理论对人的判断有着相当大的差异。

人就是动。传统的行为主义学派的心理学家如是说。在他们里，人和动实际上就是对刺激产生相应反应的机，只不过这样的机较一般机级一，反应也要灵一。他们认为，如果要使一个人的行为发生改变，只有两条途径：一是奖励，二是惩罚。通俗地说，想让一个人什么，就用甜来诱惑他；想让一个人不什么，就用苦来威胁他。前者是企业奖金制度和某些家长的教之术的理论基础；后者是制止犯罪的极有效的手段。

每个人都有病。经典神分析学派的心理医生如是说。在他们看来，人的神世界是硝烟弥漫的战场，本能的冲动、适应环境的愿望以及理德的要求之间无时无刻不在拼斗撕杀。没有任何人逃得过这一定数，除非是他不那么吉利地说死了。

有相当长的一段时间，全世界大多数的心理医生就是着由以上两理论制成的有镜观察人类的一切行为的。他们训练有素，明查秋毫，在任何人上不是可以看兽就是可以看病态来。

然而面对陌生人的问题，我真的只能说对吗？

不。绝对不。

若是在二十年前，一个心理医生熟练地掌握了以上的理论和技术，能够通过一蛛丝迹判断别人的问题所在，并且作相应的心理学诊断，那他就可以算作一个好的心理医生了。但是在现在，这些不仅不够，反而可能是错误的。这以疾病为中心的心理治疗模式已经被以健康为中心的模式所替代。行为主义者已经不再把人看成是对刺激作反应的机，而是看成有情、有思想的活生生的人，因为不同的人对相同的刺激也会有不同的反应。因此要改变人的行为，不仅仅只有改变刺激一方法，还可以通过改变人的情和思想来达到目的，这样一来人就不再是动而被还原成了人本。现代神分析学派的心理医生也同样分析潜意识冲突，但已不再把潜意识看成是病态和罪恶的源，而是看成智慧与创造力的发源地。最为可喜的发展趋势也许是，各个理论派相互之间正在行渗透和合，相信有一天，大多数理论都会在以人为本的大的框架内统一起来。