“怎么回事……”王颖是导购，练利落，她一边问着，一边往楼下走。

不多会，王颖领上来了两个怒气冲冲的顾客，看样是一对情侣。女手里拿着一条仔，大声嚷嚷着：

“就是这件衣服。你看看，裁边还磨了个，这是什么理啊。我告诉你们，你们得给我退钱，要不然就换一条……那天看你们快下班了，我就没拿衣服，等我男朋友今天给我拿回去，我这一看……你们看看，这衣服能穿吗？”

王颖拿过，问陈雪：

“这个是你们裁边的时候磨的吗？怎么这么个大？”

“不是的……裁边的时候，只有一磨损的，就是磨得薄了一，不影响的，看不，没这么大的。”

陈雪着急的解释着。

“你看看，你们自己人都承认了。你是店长吗？你说怎么办吗？”

女人得理不饶人的争执着。

老板不在，办公室的人都停下了手中的活，看着争吵的人。

“这样吧，我们给你换一件一摸一样的衣服吧。”

王颖说。

“我当时裁边的时候，没有这么大的磨损的。没有这么大一个……”

陈雪辩解着。

“你们这衣服这样的质量，我看不上了。”女冷冷哼着，并不同意王颖的解决办法。

“你说怎么办？”

“你们把钱给我退了，这衣服我不要了。一百三的仔，居然就这个质量！我不要了！”

“对不起，我们真的不能退。我们店员在煨衣服的时候，是因为失误才会现磨损的。衣服的质量没有问题。”王颖的语气很肯定，缓了缓她又说：“这样吧，你手里的衣服，我们帮你修补一下，你看就在脚，用线补一下，看不来的。然后呢，您再挑一件别的款式的，同样价钱的衣服，或者，别的价钱的衣服，我们多退少补，行吗？”

女人想了想，了。

“行。就这么着吧。我就自认倒霉了……”

“陈雪，你去补衣服。走，我带着小去挑衣服……”

王颖吩咐着。

宋文珊看着这一幕，把杯中的茶一饮而尽。

“陈雪这个倒霉孩，怎么碰上这样的顾客了！”月月叹了一气。

“明摆着是买了又不想要来讹诈我们的。那个，不知是她怎么费劲又磨开的。”

宋文珊一语不发。

蓝落的服务据说在市里是数一数二的，只不过，好名声的获得，并没有给店里增加成本，因为最后需要为这件衣服付赔偿的还是这些导购们。导购要照八折赔偿，虽然，这些衣服的货价不到卖价的六折。

（2）

下午下班的时侯，张会计把算来的工资表给了宋文珊一份，是要留底的。宋文珊翻了翻，发现被扣工资的很多。虽然不是自己的职责范围，宋文珊还是忍不住叫住了张会计：

“张，怎么有人被扣了将近二百块钱啊……他们试用期，一个月才六百啊。这几个人了二十天，这才二百多块钱。”