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第15章(2/3)

会计没有回答我,但手脚顿时利索起来,以和年龄不相称的速度打起了算盘。在清脆

“怪我没说明白。”我耐着对有些发蒙的会计解释:“请您这个月的勤天数给他们结帐,然后补贴3个月的工资,还有这封谢信,一起装信封,今天给他们就行了。您明白了吗?”

赵经理理解我的心情,他添上了在本协议到期时我可以延长承包期限的条款。我猜想,某个局领导肯定给他面授机宜了,否则以老著称的赵胖绝不会如此快的。

他们这鬼把戏早被我掂量来了。他们太低估他们的经理了。我走上任之前,就和局劳动服务公司签定了货真价实的承包协议。协议主要规定,我有用人权,在保证完成承包费的前提下,我有财务支权,我的承包期是5年,没有生老病死和违法纪这类的天灾人祸,谁也不能把我从经理的位上拿掉,除非我主动提调离局系统。

上任伊始,几位从书店开业就来上班的老员工不买我的帐,倚老卖老,在我订店规,并召开全员工大会郑重其事地宣布之后,依然我行我素。我规定,在前台站柜台的人员,必须要“站”柜台,而不能“坐”柜台,就是说在工作时间内,不有没有顾客来,都要站在柜台里面,如果实在站累了,可以离开柜台到后面的休息室休息。可有的人就是喜“坐”柜台,别说没有顾客了,就是顾客来也懒得抬起;我规定,上班时间不许扎堆闲聊,家长里短绝不能列工作内容。可有的人偏就喜扎在一起,不仅聊家长里短,而且把我列为嘲笑对象;我规定,接顾客询问电话一定要情、耐心、细致,语气温和,并向顾客对本店的关注表示谢。可有的人就是喜大着嗓门吼,用“有”、“没有”这样如此简单的语言应付潜在的客。这“有的人”,基本全是老员工,在前任经理放任自理方式下,他们的这工作状态已经形成了习惯。我的规定和他们的习惯产生了烈的抵,他们自认为我不敢也不能对他们怎么样。不敢,是因为他们的背后都站着比我的职位许多的亲朋好友;不能,是因为工作离不开他们。

理者的我来说,是最乐意看到的结果。

我的上司是局劳动服务公司的赵经理,此人是个秃,习惯于用手轻轻抚的下。在商定承包协议条款时,他笑眯眯地满足了我的所有要求,甚至建议我把承包期延长到10年。瞧他的神态,是希望我在书店经理的位置上奋斗终生。我当然不是傻了,小小的书店经理肯定不是我的人生终极目标。而且我如果长期下去,对国家的人才资源多少是个浪费,国家数万元培养一个大学生不容易,学中文的我再浪漫,也不能对长期浪费国家资源的现象无动于衷。所以,我谢绝了赵经理的好意,持就定5年。5年对于搞好一个小书店和需要休养生息的我来说,时间足够了。

“这个,这个,”平时伶牙利齿的老太太忽然结起来,“我不懂。”

承包协议书是我行使权力的尚方宝剑。在我宣布店规之后,我不动声地等待了两个星期,我知人的习惯一旦形成就很难改变,单靠几条店规就能实现我整顿书店的愿望,等于相信天上会掉馅饼一样幼稚。两个星期后的第一天,我给了会计3个人的名单,让会计给他们结帐,再补发3个月的工资。首先辞退的3个人全是创业阶段就店的老员工。辞退的比例占全店员工的五分之一。会计是个年过60岁的老太太,某个副局长的二姨,听到我的吩咐,脸大变,怔怔地望着我说不话来,好像我在一瞬间变成了怪

“有什么不对吗?”我问,声调和平时没有多少变化,当领导的需要沉稳。

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