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第8章(1/3)

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“美兰姐,我来帮你。”护士台这边,刘美兰正认真的抄写着今天住院病人的资料,耳边忽然响起了“嗡嗡”的苍蝇声(当然不可能是真正的苍蝇,波塞冬医院的清洁指数一直保持5颗星)。她瞪向那只发出噪音的“苍蝇小姐”——肖思齐,没好气的说,“不用了。”

“那美兰姐,我帮你打电话回访。”肖思齐对美兰明显的敌意视而不见,继续给自己找事做。

“肖思齐,你喊我刘护士或者刘助理就行了,不必喊我美兰姐。”刘美兰重重的放下笔,咬牙切齿的重音放在那个“姐”字上,可见她对年龄多么的在意。不过她也只是大肖思齐两三岁而已,正是女人最美的年华,不知道在介意着什么。

不过心思纤细的肖思齐还是选择照顾她在意的重点,便说:“叫刘护士多见外呀,我直接喊你美兰吧。”

刘美兰娇哼一声,表示同意。肖思齐便拿起桌子上的登记表,“旁边有三角形的这些,就是预约了但到时间没来的病人,对吗?”

“别怪我没提醒你,这些不守时的病人最难缠。你爱打就去打,记得做好登记。不想打就不要碍事,没有人强迫你。”

刘美兰有点搞不懂这个小女生,好好的集团总部办公室不坐,巴巴的跑到医院来闻消毒水的味道。一天到晚都找得到事情忙,还忙的那么开心!

“谢谢美兰,我知道了。”肖思齐于是挨个回拨电话询问病人不到医院的原因,并试图再约时间让对方过来。要做一个合格的企划部助理,各种患者的心理都要所有了解,打电话或与病人当面聊天,是了解他们的最快途径。这也正是君明启放她到医院工作的原因。

“我想了想,还是觉得你们这种私立医院不靠谱。我让我儿子托关系挂了九院的号了,不去你们那边了啦!”话筒里传来第三位患者不到院的理由。

“喔,这样啊。那好的,我这边就为您销号了,您……”肖思齐话没说到一半,对方就挂断了。将“嘟嘟”响的话筒放回原位,肖思齐开始填写回访登记表。

回访时间:12月16日14:34;回访员:肖思齐;回访结果:患者拒绝来院;备注:不信任,已挂号九院。

写完最后一个字,她若有所思的翻看登记本的前几页。拒绝来院的病人,理由五花八门,但仔细推敲不难发现,原因其实只有一个,就是不信任。刚刚挂电话的那位患者还算坦诚和客气,她之前就有遇到那种患者,明明是自己预约了医生,却没有按时到院就诊,打过去回访却被质问老是催他什么意思……

不再多想,肖思齐拿起话筒,拨打第四个号码:“喂,你好。这里是波塞冬男科医院,请问您是许可帆先生吗?……”

大厅里挂号的、候诊的病人来来往往,没有人注意到小小一隅的肖思齐心思浮动。街上北风呼呼,午后的太阳远远挂在天上,暖意似乎难以到达人间。只有金色的阳光照耀在波塞冬男科医院的金字招牌上,发出微微的闪光。

第8章第7章

周六,刘美兰休息的日。但是自从医院来了某个不速之客以后,每个周二周四她都要绷紧神经不说,就连好不容易盼到周六休息,也不能真正放松下来。

实际上,周六开始变成她最紧张的日子。即使不用上班,她一个人在家打扫卫生的中途,也会紧张到胃痛。因为,现在她的君医生,正在跟那个肖思齐独处一室啊!

多么可怕,那个小女生!每周只有三天到医院工作,却在几个星期之内跟医院所有员工打成一片,甚至来看病的患者看到她都有说有笑的,丝毫不介意跟她讨论病情。

最让人担忧的是,平时总跟大家保持安全距离的君医生,也开始慢慢被她给同化了。在肖思

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