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“要钱俺有。”顾客生气地把从袋里把钱掏
扔桌上。“你们城里人瞧不起俺庄稼人是吧?”
辉正要说话,
霜赶
抢过去:“对不起,对不起,您吃着不满意我们可以重新
。”
又转
问
辉:“到底是怎么回事?我给你说过顾客是我们的衣
父母,你怎么和客人争执?”
“是这样。”
辉讲了事情经过,原来菜
香主要面对中等客
,也给下层
力劳动者供应饭菜,猪
炖粉条也就是大烩菜很受下层顾客的
迎,都说比别家的味
好。偏这顾客非说他家的菜没洗
净,吃上去牙碜,于是就这么争执起来。
有不少吃客在看
闹,看老板来了,都在瞧他如何
理。
霜思索起来,看这顾客衣着应该是
力气的下层劳动人民,看他神
相貌不似那
有歪心
的人,再说菜
香开业以来,全城都知
县令当后台,没人敢上门砸场
,所以这个人应该不是来找茬的。可是他家的大烩菜是好
好汤煮的,应该没问题。
很多穿越者一穿过去,
几
菜或
心就能让
于饮馔的古代人惊叹,从而傍到贵人或是发家致富,
霜虽然善于yy,可是也没敢往这方面yy。
他的经营策略是在起步期避开和大酒楼竞争,开业时直接将目标定在中等顾客上,把馆
开在好地段,并立下规矩,对客人一定一定服务态度要好,要象
天般的温
,不许发生争执,另外菜品绝对要
净卫生,靠服务态度和菜的质量来拉住客人,站住脚跟。
如果这次的事解决不好,很快就会传
菜
香馆
欺贫
富的舆论,会让人对馆
的服务质量不信任,负面影响很大。
迅速分析完利弊,
霜
上拿
基本应对态度,脸上绽放诚恳亲切笑容:“这位兄台不满意,我们一定虚心
取意见,我亲自给您重
一份,求您品题,请您稍等,一会儿就好。”
那客人看他诚恳,略消了气。
霜火速到厨房,系上围裙开始大
起来,切
洗菜切豆腐。放油,把
下锅,倒酱油上糖
,还放
夏天晒制的西瓜酱,这是李东升的拿手绝活,烧
时放一
,香得没计说,再放白菜和炸好的豆腐,最后放粉条,很快,一碗香
的受当地人喜
的大烩菜
锅,红亮亮的
瘦相间,粉条油汪汪亮晶晶,白菜
烂豆腐金黄看着就有
。
霜亲自端到前堂,放下筷
:“这位大哥,您尝尝我的手艺。”
那客人挟起一筷
吃了,脸上
满意神
,
霜松一
气,客人又夹起一筷吃了,皱起了眉。
霜忙问:“怎么了?还牙碜?”
“没错,还是吃着牙碜,好象什么东西没洗净。”
“我亲自
的呀。”
霜也挟了一筷吃了,吃着吃着也皱起了眉,怎么回事?菜是他亲自洗的切的,刀案也洗过,这牙碜
是哪里来的?
那顾客的也不象先前那么生气了,说:“看老板是实成人,俺就直说了,俺觉得是粉条的问题,俺从小
特别灵,盐醋稍微多
少
都能吃
来,别人也许吃不
来,可是俺觉得吃到嘴里很不得劲。”