李士觅一愣，下意识看向罗戈的时候，发现那位罗总也是中略有诧异神。

只是杨一看到话题被转移到了自己，而且对这个行长本，他也还是有些好的，就主动笑着开：“李行长谬赞了，我就是提了个意见而已，大方向都是罗哥和镇的长辈们主。不过我这里也是有些有关银行服务的想法，希望能提来供您参考一下。”

电化办公，叫号，程序终端之类的名词，还有杨一所描述的整程，李士觅都听得似懂非懂。

杨一所说的这些建议，以前在银行内也不是没有人说过，可是这样一来就没法解决次序问题，反而会引发储更多的不满。

关注，声望，形象！

李士觅心下顿时有些哂然，暗这现象的存在又不是一朝一夕的事情，国内四大行千多营业，哪一家哪一不都是这样的情况？他在银行了十几年，从来也没有变过。

难不成这小家伙要说的事情，居然不是事先商量好的？

计划人？”李士觅并不了解杨一，这话纯粹就是客而已，虽然他对杨一的底细、在这件事情扮演的角都十分好奇，可也不会贸然发问，就顺着罗戈的话夸人几句又何妨？

杨一微笑：“叫号啊，现在国外行的电化办公，不知您听说过没有！就是有一类似电脑的机，功能很简单，就是打印数字条码。您要是在营业大厅门也放这么一个，顾客前来办理业务，都必须先取号，就和医院看病挂号一样。然后这个机的程序连接到柜台那边的终端，照顺序叫号办理，这不就解决了嘛？”

“当然，这样的情况也不是建行一家，大家都是这个样，也就见怪不怪了！”杨一心知这位行长没把自己的话放在心，很多时候，惯力量的大，是超乎人们想象的。

呃？

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而且罗戈能放任这小孩如此说话，想来也不会没有理。

“是这样的，刚刚我们来的时候，发现这里的营业窗虽然不少，可还是有些不够用。而且一些顾客可能是心急，也没有照次序排队，咨询问题都是挤在队伍旁边！既不雅观，其他顾客也会抱怨。而且这还是正常工作日，要是碰周末或者节假日，那岂不是更加混了？光是排队都要站几十分钟！”

但是这不影响他作为一个银行行长的锐直觉，让他嗅了杨一的话里，所蕴的某机遇。

李士觅

难不成还能求储们照次序去坐座位？

“没问题，你说你说，有了思路就是要提来嘛，这样才有可能发展步是不是。”李士觅笑得倒是诚恳，虽然他到现在也没清楚杨一的底细，不过能跟着罗戈一同前来，他怎么也不好扫了这位胖总的面。

“那我就不客气了。比如建行在越州城区的四个支行营业，营业大厅的面积都那么大，我个人以为是可以拿来文章的。譬如在利用不到的空白区域放一些订制的座椅，可以供顾客休息，是不是比较人化一儿呢？想必大家对于这样的储蓄环境，会更加认同喜的！”

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“呵呵，这倒是。”李士觅心还以为能听到什么震聋发聩的见解，原来也不过如此嘛！

“不过我个人还是有些浅的看法，说来还请李行长不要介意。”

不过他自然是不能让场面冷下来的，虽然意外中也很是不以为意，可李士觅还是笑着：“没问题，小杨同学你说你说。”

于是笑了两声后，就很是耐心地解释：“小杨同学的建议很好，不过呢，其实同样的看法，我们也有内职工提起过！但是大家都解决不了一个排队的问题，要是前一个人办理完了业务，其他都在休息的人很容易就会一起涌来……”