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第4章(3/3)

的西装,没有打领带,把胡刮得净净,倒象削了的青瓜,外表衣着整看来,在我印象中,基本上可以打八十分,一反平时胡揸、邋里邋遢常态,这次格外令我动。他后面还跟了个人,小叶经理正一脸的笑容的站在他背,她已脱去风衣,看上去容光焕发。

我向他俩笑笑,示意他们过来,“可以请教了吗?”吕宗伯的气势有些人,有迫不及待,他的问题似乎超我们的想象,“请问何为c2c平台?你们能保证你们的服务24小时都能打得开吗?”

“这个问题,我可以回答你”我侃侃而谈,“众所周知,现在网站的,搞网络的,多如。我相信没有一家公司能向您承诺这样的问题,但我可以明确告诉你,我们还是可以办到,如果你们公司愿意一百万,我们可以给你单独申请一台服务,由专人负责…”

“这话听起来是在推卸责任,国外的公司怎么能到?好,我们不说国外,就说某些小网络公司,他们都可以向我们承那几个小,我不由笑了声,鼻腔里发嗤地一声冷笑,“我知你是说的那些小网络公司,他们连自己的服务都没有,拿什么到!”

“周小,我告诉你,我调查过你们中启,每天收到的投诉信多如雪片,你们那些客服成天跟客说会尽快解决,大多会说,这个问题总正在理中,试图蒙骗客急了,一句话:不好意思,这个问题我们暂时没有办法,…以此来打发客,最后把责任推到了你们上,你们的总不是在上海吗?你们那个公司跟旧货市场有什么区别?说白了,简值就是一路‘货’。打个比方吧,你们就如那些旧货市场的货商们,他们对待客人的意见,通常就是,对不起,我不能向你保证质量,多一个月,了问题我负责不了,因为你本来买的就是旧货……”他打的这个比方、他的措词,够呛的,让我哑无言、不知所措,说着,语气稍迟缓了些,我在心打了个“咯噔”:有这么夸张吗?

他看着我的表情,继续“挖苦”我们中启,“别自以为是得比别的小网络公司大,着个什么牌,就可以到”,那个“”字还没说来,我究竟哪里得罪了他,他要这样抵毁我们公司,这人真有过份了。

“吕经理,我们公司是大了,有些公司看得红了,很多大网络公司都想拿我们开刀,对我们公司再三抵毁”我不想跟他面对面的发生争执,把脸转向面前的几位老总们,“就象你们这样的大公司,肯定也有别的小公司想不通的,凭什么你们就比他们得好、发展得这么快、得这么?他们知,如果跟你们的,肯定是斗不过的,只好在背后讲你们公司的产品如何的不如他们……,同行之间的关系本就如同火……这就发展成一场不可避免的战争了,商场本来就如等同于战场嘛!如果我没猜错的话,你们一定也有不少的对手、幕后黑手,试图破坏你们公司的形象?”

老总们中也有人认同。

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